Контекстная реклама ветеринарных услуг

Задача

Получить максимальное количество переходов на сайт услуг ветеринарной помощи в регионе Санкт-Петербург при ограниченном бюджете.

Исходная ситуация

Ветеринарная линейная служба «Веталекс» являлась «стартапом» и не имела ни собственного сайта, ни каналов привлечения клиентов. Ситуацию осложняла медицинская тематика (большие ограничения на показ рекламы на территории РФ) и небольшой  бюджет на создание сайта и рекламные кампании.

Начало работ: январь 2017 года.

Решение

1. Собрали семантическое ядро для сайта и рекламных кампаний

• Вручную собрали основные «базисы» по теме: «ветеринарная помощь на дому» используя Wordstat, SERP, подсказки, сайты конкурентов.
• При помощи Кей Коллектора максимально расширили семантику и провели чистку ключевых слов.
• После кластеризации разнесли ключевые слова по категориям, определили количество посадочных страниц и сделали карту сайта.

2. Создание сайта

Из-за ограничения в финансировании решено было пойти на компромисс и временно вместо полноценного сайта создать одностраничный лэндинг:

• Создали и сверстали дизайн-макет сайта-лэндинга.
• Адаптировали шаблон под мобильные устройства и интегрировали его в cms-систему.
• Заполнили сайт контентом (изображения, текст).
• Внедрили, настроили и протестировали модули форм обратной связи.
• Провели адаптацию сайта под основные браузеры рунета.

3. Настроили сбор данных через аналитические системы

• Установили код отслеживания Яндекс Метрики и Google Analytics на лэндинг.
• Настроили системы аналитики Google Analytics и Яндекс Метрику.
• Настроили систему коллтрекинга «Аллока» для учета оффлайн звонков.
• Настроили цели-конверсии в системах аналитики: заказ обратного звонка, заполнение формы заказа, звонок оффлайн.
• Интегрировали данные аналитики в Data Studio для визуализации отчетов.

4. Настроили рекламные кампании в Яндекс Директ и Google Ads

• Создали поисковые кампании в Директ и Google Рекламе по видам ветеринарной помощи (один вид услуг – одна кампания). На начальном этапе все компании направили на лэндинг.
• Кроме этого в Ads запустили ОКМС по ключевым словам.
• В Яндекс Директ настроили тематические сетевые кампании в РСЯ.

5. Запустили рекламные кампании в Директ и Гугл Рекламе

• В качестве первичной стратегии выбрали ручное управление ставками. Установили ориентиры: для Ads удерживая показатель «ср.поз.» на уровне 2-3, для Директа – «2-4 место спецразмещения».
• По требованию заказчика установили дневное ограничение бюджета.
• Настроили сбор данных для ремаркетинга/ретаргетинга.

6. Оптимизация

• После сбора необходимых данных провели анализ и определили оптимальные значения показателей эффективности для оптимизации. Определили следующие показатели KPI: количество конверсий, коэффициент конверсии (CR) и стоимость конверсии (CPA).
• Для получения максимального эффекта было решено использовать стратегии назначения ставок с ограничением стоимость конверсии: в Ads - «Целевая цена за конверсию», а в Директе – «Средняя цена за конверсию».

Результат

В результате проведенной работы были получены следующие значения KPI:

• количество конверсий в месяц - 78;
• стоимость конверсии CPA - 174 руб.;
• коэффициент конверсии CR - 17,0%;
• показатель возврата инвестиций в рекламу ROI - 346,3%.

P.S. На данный момент сотрудничество с заказчиком продолжается.